ИНФОРМАЦИЯ о работе с письменными и устными обращениями граждан за шесть месяцев 2019 года в администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края

Из федеральных и региональных органов государственной власти и управлений переслано на рассмотрение в администрацию города-курорта Железноводска Ставропольского края 237 обращений граждан, что на 5% меньше чем в прошлом году.

К различным льготным категориям граждан относится 117 заявителей или 10 % от общего числа. Среди таких корреспондентов преобладают , инвалиды — 48, многодетные семьи -48, ветераны труда — 4 , ветераны Вооруженных сил — 5 . От участников и инвалидов ВОВ за отчетный период поступило 3 обращения.

Анализ тематической структуры почты показывает, что наибольшее число обращений связано с вопросами санитарного состояния и благоустройства городского округа. Таких обращений поступило 294 или 34%, что на 1 % меньше уровня прошлого года.

Следующими по количеству поступивших обращений являются вопросы эксплуатации и ремонта жилищного фонда (муниципального и личного) и коммуникационных сетей, а также по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг. По этим вопросам поступило 221 обращение или 20 % от общего числа поступивших заявлений.

На третьем месте жилищные вопросы. За первое полугодие 2019 года получено 149 обращений, что составляет 13 % от числа поступивших за 6 месяцев. Если конкретизировать жилищные вопросы, то это вопросы заключения договоров социального найма, вопросы о включении молодых семей в состав участников подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в городе-курорте Железноводске Ставропольского края», а также обращения по вопросам улучшения жилищных условий.

По вопросам архитектуры и градостроительства за первое полугодие 2019 года получено 142 обращения, что составляет 13% от числа поступивших за 6 месяцев. В этих обращениях изложены просьбы о переводах нежилых помещений в жилые, о согласование строительства, о соблюдении СНИПов.

За шесть месяцев 2019 года в администрацию города поступило 86 коллективных обращений и 13 повторных.

По обращениям, поступившим в администрацию города-курорта Железноводска за первое полугодие 2019 года, приняты следующие решения: решено положительно или приняты соответствующие меры по 370 обращениям (33%), поставлено на контроль до окончательного решения вопроса 42 обращения (4%); даны разъяснения по 690 обращениям (62%).