Меню
14+

Официальный сайт Думы и администрации города-курорта Железноводска

Официальный сайт Думы и администрации города-курорта Железноводска

Ставропольский край/г. Железноводск
Официальный сайт
14 августа 2018, вт 2018.08.14 20:48:48
14+

Официальный сайт Думы и администрации города-курорта Железноводска

Официальный сайт
2933

Обращения граждан

Раздел приема и обработки обращений граждан

Интернет-приемная

Всего обращений Прочитано В работе Дан ответ Отказано Опубликовано
849 22 2 812 13 1

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию города-курорта Железноводска Ставропольского края.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

  • до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
  • от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
  • свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию города-курорта Железноводска Ставропольского края обычной почтой: 357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Калинина, 2.


Поля, помеченные красным цветом обязательны для заполнения.

Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.

Адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации Вашего обращения *

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем Ваше внимание, что поле для изложения текста обращения не имеет ограничений по количеству ввода символов.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в допустимых форматах:

в текстовом (графическом) формате: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
в аудио- (видео-) формате: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Если файлов более одного, то их необходимо заархивировать в одном из форматов: zip, 7z, rar.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации города-курорта Железноводска Ставропольского края.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

Выбрать файл

Подробная статистика обращений

  • Пенсионер:
    151
  • Другое:
    108
  • Бюджетник:
    95
  • Служащий:
    94
  • Рабочий:
    69
  • Предприниматель:
    59
  • Наемный работник в малом бизнесе:
    50
  • Инженер:
    37
  • Руководитель предприятия:
    23
  • Безработный:
    22
  • Представитель творческой профессии:
    16
  • Инвалид:
    11
  • Учащийся, студент:
    10
  • Военнослужащий:
    4
  • Без определенного места жительства:
    3
  • Жалоба:
    443
  • Заявление:
    178
  • Справочный вопрос:
    105
  • Предложение:
    87
  • Благодарность:
    19
  • 30-44:
    332
  • 45-59:
    205
  • 60 и старше:
    111
  • 20-29:
    84
  • До 20:
    7
  • Высшее профессиональное (ВУЗ):
    503
  • Среднее профессиональное (техникум, колледж):
    113
  • Послевузовское профессиональное (аспирантура и т.п.):
    40
  • Полное среднее:
    34
  • Другое:
    19
  • Начальное профессиональное (ПТУ):
    11
  • Неполное среднее:
    10
  • Жилье, коммунальное хозяйство, газ, дороги:
    312
  • Без темы:
    110
  • Другое:
    83
  • Архитектура и строительство:
    60
  • Законность и правопорядок:
    43
  • Работа органов местного самоуправления:
    38
  • Экология и землепользование:
    31
  • Пассажирский транспорт:
    21
  • Здравоохранение:
    19
  • Муниципальное имущество:
    19
  • Соц.защита, пенсии, выплаты, льготы:
    16
  • Общее и профессиональное образование:
    15
  • Наука, культура, туризм:
    12
  • Работа государственных органов:
    12
  • Средства массовой информации, реклама:
    12
  • Физкультура и спорт:
    9
  • Предпринимательство:
    8
  • Терроризм, чрезвычайные ситуации:
    8
  • Торговля и бытовое обслуживание:
    7
  • Трудовые отношения:
    4
  • Экономика и финансы:
    3
  • Промышленные предприятия:
    2
  • Связь, информационные технологии:
    2
  • Межнациональные отношения:
    1
  • Противодействие коррупции:
    1
  • Сельское хозяйство:
    1

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.