ИНФОРМАЦИЯ о рассмотрении администрацией города-курорта Железноводска Ставропольского края обращений граждан за 2021 год

Из федеральных и региональных органов государственной власти переслано на рассмотрение в администрацию города-курорта Железноводска Ставропольского края 460 обращений граждан, что на 8,5 % больше, чем в 2020 году (424 обращения).

Анализ тематической структуры обращений показывает, что наибольшее количество обращений связано с жилищными вопросами. В 2021 году обращений по этому вопросу было 595 или 29% от общего количества обращений. В 2020 году эти вопросы составляли 28% или 623 обращения. Если конкретизировать жилищные вопросы, то это вопросы признания молодых семей платежеспособными и включение их в список участников мероприятия по обеспечению жильем молодых семей, а также обращения по вопросам улучшения жилищных условий.

Следующий по актуальности вопрос архитектуры и градостроительства. Таких обращений поступило 489 или 23% от общего числа поступивших обращений. В 2020 году обращений по этому вопросу было 370 (16%). В этих заявлениях граждане просят проверить законность строительных работ на территории города, признать жилым домом садовый дом, а также провести обследование жилого фонда на пригодность для проживания.

Третий по значимости для населения города вопрос благоустройства города и поселка и их санитарного состояния. В 2021 году поступило 217 обращений или 10% от общего количества обращений. В 2020 году обращений по этому вопросу было 339 (15%). В этих обращениях люди пишут об отсутствии в некоторых районах частной застройки сетей водоснабжения, газоснабжения и канализации, о неблагоустроенных площадках для мусорных контейнеров и нерегулярном вывозе ТБО, недостаточной освещенности улиц города и принятии мер по отлову бродячих животных.

За 2021 год в администрацию города поступило 140 коллективных обращений и 41 повторное.

По обращениям, поступившим в администрацию города-курорта Железноводска в 2021 году, приняты следующие решения:

- решено положительно или приняты меры по 835 обращениям (40 %);

- поставлено на контроль до окончательного решения вопроса 629 обращений (30%);

- даны разъяснения по 1246 обращениям ( 60%).